[INSPIRE Entertainment Resort] *2024 대한민국 일자리 으뜸기업 선정*
인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 다채로운 시설과 콘텐츠가 살아 숨 쉬는 초대형 복합 리조트로서, 엔터테인먼트 리조트의 새로운 기준을 제시합니다.
그 중심에는 각기 다른 콘셉트로 구성된 세 개 동의 5성급 호텔(총 1,275개 객실)이 있습니다. 이를 중심으로 15,000석 규모의 국내 최초 공연 아레나, 1년 내내 여름의 햇살을 만끽할 수 있는 유리 돔 형태의 실내 워터파크가 자리합니다. 또한 국내 최대 규모의 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 설비의 연회장, 최대 3만 명이 다양한 액티베이션을 즐길 수 있는 야외 엔터테인먼트 공원, 국내 최대의 외국인 전용 카지노는 인스파이어를 여행의 목적지로 선택하는 중요한 이유가 될 것입니다.
150m 길이의 초 고화질 LED 천장에서 지금까지 만나보지 못한 시각적 경험이 펼쳐지는 디지털 엔터테인먼트 거리인 오로라, 쇼핑∙다이닝∙엔터테인먼트 시설을 결합한 인스파이어 몰 등, 모든 시설을 잠깐씩 둘러만 보기에도 하루가 모자랄 정도로 이곳에는 다양한 볼거리와 즐길 거리로 가득 차 있습니다.
공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/
LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireer
직무 소개 영상 "INSPIRING Worlds, INSPIRING People"
Resort (Non-Gaming) 직무
https://www.youtube.com/watch?v=5yrpXotxJWE
https://www.youtube.com/watch?v=x3Wnoj25EWQ&t=78s
Casino (Gaming) 직무
https://www.youtube.com/watch?v=o8GBjh5Pncc
https://www.youtube.com/watch?v=bLiFcicXtQo
Position : Guest Service Agent_Door(도어 업무, 신입가능, 1년 계약직)
[HR Talk]
INPSIRE Entertainment Resort의 Hotel Operation의 Concierge 팀에서 도어 업무를 담당해주실 Guest Service Agent_Door를 채용합니다. 신입 인재도 지원 가능하며, 관련 전공 출신 또는 호텔 관련 1년 이내 경력자(실습, 인턴 등 포함)는 우대합니다.
업무상 다양한 국가의 Guest들 과의 간단한 Global Communication이 발생할 수 포지션으로 Fluent 하지 않더라도 자신의 의견을 (영어 - 필수, 중국어/일본어-우대)명확하고 자신 있게 소통하실 수 있는 분을 선호합니다. 자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.
Position Summary
도어 직원은 고객이 호텔에 도착했을 때 가장 먼저 마주하는 직원으로, 호텔의 첫인상을 결정짓는 중요한 역할을 합니다. 이 직무는 고객에게 따뜻하고 친절한 환영 인사를 제공하고, 짐 운반을 도우며, 출입문을 열어주고, 방향 안내 및 발렛 파킹 서비스 조율 등을 포함합니다.
또한 고객의 체크인 및 체크아웃 시 원활한 이동을 지원하며, 전반적인 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 항상 전문적인 태도로 호텔 입구를 관리하며, 고객 응대에 있어 탁월한 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다.
주요 업무 및 책임 (Primary Duties and Responsibilities)
커뮤니케이션:
- 어시스턴트 컨시어지 매니저 및 팀원, 타 부서와 효과적으로 소통하여 원활한 고객 서비스와 운영을 지원합니다.
- 이례적인 상황이나 고객 요청 사항을 신속하게 어시스턴트 컨시어지 매니저에게 보고합니다.
- 뛰어난 대인 관계 능력을 발휘하여 고객 및 동료와 긍정적으로 소통합니다.
운영 지원:
- 고객 도착 시 따뜻하게 맞이하고, 수하물 지원 및 안내를 제공합니다.
- 프런트 오피스 및 컨시어지 팀과 협조하여 체크인 및 체크아웃 업무를 지원합니다.
- 출입구 교통 흐름을 효율적으로 관리하여 안전하고 쾌적한 환경을 조성합니다.
- VIP 및 VVIP 고객 도착 시 우선 서비스와 특별 요청이 원활히 처리되도록 지원합니다.
- 고객 문의, 요청, 불만 사항에 신속하고 전문적으로 대응하며 필요 시 관리자에게 보고합니다.
- 발렛 서비스 운영을 지원하며 발렛 직원과 협조하여 고객을 서비스를 제공합니다.
- 근무지의 청결과 정돈 상태를 유지합니다.
- 유니폼, 무전기, 장비 상태를 정기 점검하며 적절한 사용을 합니다.
- 안전, 보안, 비상 절차를 철저히 준수하여 고객과 직원의 안전을 확보합니다.
- 교육 및 훈련에 적극 참여하며 서비스 질 향상에 지원합니다.
- 어시스턴트 컨시어지 매니저 또는 치프 컨시어지의 지시에 따른 기타 업무를 수행합니다.
자격 요건 및 요구 사항 (Qualifications & Requirements)
학력 및 경력 요건:
- 호텔경영, 호스피탈리티 또는 관련 분야의 전문학사 졸업자 또는 이에 준하는 학력 보유자 우대
- 호텔 고객 서비스 또는 고객 응대 관련 직무에서 1~2년 이상의 경력 보유자 우대
필수 역량 및 기술
- 기초 수준의 영어 및 한국어 의사소통 능력 (추가 외국어 가능 시 우대)
- 뛰어난 고객 서비스 마인드 및 고압 상황에서도 침착하게 응대할 수 있는 능력
- 단정한 복장과 전문적인 외모, 탁월한 커뮤니케이션 및 조직 능력
- 팀워크 중심의 근무 태도와 적극적인 업무 자세, 멀티태스킹 능력
- 뛰어난 대인관계 능력과 손님과 원활하게 소통할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다.
- MS 오피스 및 호텔 운영 시스템 등 기본적인 컴퓨터 활용 능력
신체적 요구 및 근무 환경
- 근무 시간 동안 장시간 서 있거나 걷는 활동 가능한 자
- 주말, 공휴일, 야간 포함 탄력근무 가능한 자
- 호텔 입구 주변의 실내·외 환경에서 근무 가능한 자
- 고객 짐 운반 등 물리적 업무 수행 가능한 자
- 해외 여행에 제한이 없는 자에 한함
참고: 본 직무 설명서는 모든 책임과 요구 사항을 포괄하지 않을 수 있으며, INSPIRE 엔터테인먼트 리조트의 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
[상세 직무기술서 및 지원방법]
INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원
[지원시 유의사항]
‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,
- 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
- 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
- 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출)
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다.
- 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*
[채용일정 및 참고사항]
~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)
*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*
[채용과정]
서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding
(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)
[복리후생]
복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.
- 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]
Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.
[INSPIRE Entertainment Resort] *2024 대한민국 일자리 으뜸기업 선정*
인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 다채로운 시설과 콘텐츠가 살아 숨 쉬는 초대형 복합 리조트로서, 엔터테인먼트 리조트의 새로운 기준을 제시합니다.
그 중심에는 각기 다른 콘셉트로 구성된 세 개 동의 5성급 호텔(총 1,275개 객실)이 있습니다. 이를 중심으로 15,000석 규모의 국내 최초 공연 아레나, 1년 내내 여름의 햇살을 만끽할 수 있는 유리 돔 형태의 실내 워터파크가 자리합니다. 또한 국내 최대 규모의 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 설비의 연회장, 최대 3만 명이 다양한 액티베이션을 즐길 수 있는 야외 엔터테인먼트 공원, 국내 최대의 외국인 전용 카지노는 인스파이어를 여행의 목적지로 선택하는 중요한 이유가 될 것입니다.
150m 길이의 초 고화질 LED 천장에서 지금까지 만나보지 못한 시각적 경험이 펼쳐지는 디지털 엔터테인먼트 거리인 오로라, 쇼핑∙다이닝∙엔터테인먼트 시설을 결합한 인스파이어 몰 등, 모든 시설을 잠깐씩 둘러만 보기에도 하루가 모자랄 정도로 이곳에는 다양한 볼거리와 즐길 거리로 가득 차 있습니다.
공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/
LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireer
직무 소개 영상 "INSPIRING Worlds, INSPIRING People"
Resort (Non-Gaming) 직무
https://www.youtube.com/watch?v=5yrpXotxJWE
https://www.youtube.com/watch?v=x3Wnoj25EWQ&t=78s
Casino (Gaming) 직무
https://www.youtube.com/watch?v=o8GBjh5Pncc
https://www.youtube.com/watch?v=bLiFcicXtQo
Position : Guest Service Agent_Door(도어 업무, 신입가능, 1년 계약직)
[HR Talk]
INPSIRE Entertainment Resort의 Hotel Operation의 Concierge 팀에서 도어 업무를 담당해주실 Guest Service Agent_Door를 채용합니다. 신입 인재도 지원 가능하며, 관련 전공 출신 또는 호텔 관련 1년 이내 경력자(실습, 인턴 등 포함)는 우대합니다.
업무상 다양한 국가의 Guest들 과의 간단한 Global Communication이 발생할 수 포지션으로 Fluent 하지 않더라도 자신의 의견을 (영어 - 필수, 중국어/일본어-우대)명확하고 자신 있게 소통하실 수 있는 분을 선호합니다. 자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.
Position Summary
도어 직원은 고객이 호텔에 도착했을 때 가장 먼저 마주하는 직원으로, 호텔의 첫인상을 결정짓는 중요한 역할을 합니다. 이 직무는 고객에게 따뜻하고 친절한 환영 인사를 제공하고, 짐 운반을 도우며, 출입문을 열어주고, 방향 안내 및 발렛 파킹 서비스 조율 등을 포함합니다.
또한 고객의 체크인 및 체크아웃 시 원활한 이동을 지원하며, 전반적인 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 항상 전문적인 태도로 호텔 입구를 관리하며, 고객 응대에 있어 탁월한 서비스를 제공하는 것이 핵심입니다.
주요 업무 및 책임 (Primary Duties and Responsibilities)
커뮤니케이션:
- 어시스턴트 컨시어지 매니저 및 팀원, 타 부서와 효과적으로 소통하여 원활한 고객 서비스와 운영을 지원합니다.
- 이례적인 상황이나 고객 요청 사항을 신속하게 어시스턴트 컨시어지 매니저에게 보고합니다.
- 뛰어난 대인 관계 능력을 발휘하여 고객 및 동료와 긍정적으로 소통합니다.
운영 지원:
- 고객 도착 시 따뜻하게 맞이하고, 수하물 지원 및 안내를 제공합니다.
- 프런트 오피스 및 컨시어지 팀과 협조하여 체크인 및 체크아웃 업무를 지원합니다.
- 출입구 교통 흐름을 효율적으로 관리하여 안전하고 쾌적한 환경을 조성합니다.
- VIP 및 VVIP 고객 도착 시 우선 서비스와 특별 요청이 원활히 처리되도록 지원합니다.
- 고객 문의, 요청, 불만 사항에 신속하고 전문적으로 대응하며 필요 시 관리자에게 보고합니다.
- 발렛 서비스 운영을 지원하며 발렛 직원과 협조하여 고객을 서비스를 제공합니다.
- 근무지의 청결과 정돈 상태를 유지합니다.
- 유니폼, 무전기, 장비 상태를 정기 점검하며 적절한 사용을 합니다.
- 안전, 보안, 비상 절차를 철저히 준수하여 고객과 직원의 안전을 확보합니다.
- 교육 및 훈련에 적극 참여하며 서비스 질 향상에 지원합니다.
- 어시스턴트 컨시어지 매니저 또는 치프 컨시어지의 지시에 따른 기타 업무를 수행합니다.
자격 요건 및 요구 사항 (Qualifications & Requirements)
학력 및 경력 요건:
- 호텔경영, 호스피탈리티 또는 관련 분야의 전문학사 졸업자 또는 이에 준하는 학력 보유자 우대
- 호텔 고객 서비스 또는 고객 응대 관련 직무에서 1~2년 이상의 경력 보유자 우대
필수 역량 및 기술
- 기초 수준의 영어 및 한국어 의사소통 능력 (추가 외국어 가능 시 우대)
- 뛰어난 고객 서비스 마인드 및 고압 상황에서도 침착하게 응대할 수 있는 능력
- 단정한 복장과 전문적인 외모, 탁월한 커뮤니케이션 및 조직 능력
- 팀워크 중심의 근무 태도와 적극적인 업무 자세, 멀티태스킹 능력
- 뛰어난 대인관계 능력과 손님과 원활하게 소통할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다.
- MS 오피스 및 호텔 운영 시스템 등 기본적인 컴퓨터 활용 능력
신체적 요구 및 근무 환경
- 근무 시간 동안 장시간 서 있거나 걷는 활동 가능한 자
- 주말, 공휴일, 야간 포함 탄력근무 가능한 자
- 호텔 입구 주변의 실내·외 환경에서 근무 가능한 자
- 고객 짐 운반 등 물리적 업무 수행 가능한 자
- 해외 여행에 제한이 없는 자에 한함
참고: 본 직무 설명서는 모든 책임과 요구 사항을 포괄하지 않을 수 있으며, INSPIRE 엔터테인먼트 리조트의 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
[상세 직무기술서 및 지원방법]
INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원
[지원시 유의사항]
‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,
- 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
- 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
- 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출)
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다.
- 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*
[채용일정 및 참고사항]
~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)
*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*
[채용과정]
서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding
(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)
[복리후생]
복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.
- 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]
Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.