[INSPIRE Entertainment ​Resort] ​ ​ *2024 대한민국 ​일자리 으뜸기업 선정*

인스파이어 엔터테인먼트 ​리조트는 ​다채로운 시설과 ​콘텐츠가 살아 숨 ​쉬는 초대형 ​복합 ​리조트로서, 엔터테인먼트 ​리조트의 ​새로운 ​기준을 제시합니다.

그 중심에는 ​각기 ​다른 콘셉트로 구성된 ​세 ​개 ​동의 5성급 호텔(총 ​1,275개 객실)이 ​있습니다. ​이를 중심으로 ​15,000석 규모의 ​국내 ​최초 공연 아레나, ​1년 내내 ​여름의 햇살을 만끽할 수 있는 유리 돔 형태의 실내 워터파크가 자리합니다. 또한 국내 최대 규모의 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 설비의 연회장, 최대 3만 명이 다양한 액티베이션을 즐길 수 있는 야외 엔터테인먼트 공원, 국내 최대의 외국인 전용 카지노는 인스파이어를 여행의 목적지로 선택하는 중요한 이유가 될 것입니다.

150m 길이의 초 고화질 LED 천장에서 지금까지 만나보지 못한 시각적 경험이 펼쳐지는 디지털 엔터테인먼트 거리인 오로라, 쇼핑∙다이닝∙엔터테인먼트 시설을 결합한 인스파이어 몰 등, 모든 시설을 잠깐씩 둘러만 보기에도 하루가 모자랄 정도로 이곳에는 다양한 볼거리와 즐길 거리로 가득 차 있습니다.

공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/

LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireer

직무 소개 영상 "INSPIRING Worlds, INSPIRING People"  

Resort (Non-Gaming) 직무

https://www.youtube.com/watch?v=5yrpXotxJWE

https://www.youtube.com/watch?v=x3Wnoj25EWQ&t=78s

Casino (Gaming) 직무

https://www.youtube.com/watch?v=o8GBjh5Pncc 

https://www.youtube.com/watch?v=bLiFcicXtQo 

[Position] IT_Service Desk Analyst (L1, 1년 이상, 신입가능)

[HR Talk]

INPSIRE Entertainment Resort IT 서비스 데스크팀에서 근무하실 분을 채용합니다. 컴퓨팅 하드웨어 및 소프트웨어에서 발생되는 다양한 IT 관련 문제에 대해 Inspire Entertainment Resort의 사용자에게 전화, 이메일 , 채팅 등을 이용해 기술 지원하는 포지션입니다. 이메일, 전화 및 기타 채널을 통해 사용자와 원활하게 소통하며 기술 지원을 제공할 수 있어야 합니다. 

자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다.

Position Summary:

This position is responsible for providing technical support to End users at Inspire Entertainment Resort on a variety of IT related issues raised from computing hardware and software through phone call, emails or chats. S/he will be required to communicate effectively with End users through email, phones and other channels as needed as part of support process.

Primary Duties and Responsibilities (including, but not limited to):

• Respond to telephone calls, email, and requests for technical support

• Log a ticket to record, track and monitor an issue to ensure timely resolution

• Identify, research and resolve technical issues

• Install and configure computing devices and software as required across Inspire Entertainment Resort and remote offices

• Serve as a technical resource to the End Users up to executive level, providing support of desktop/laptop environment including OS and other applications, and other office IT equipment.

• Provides enterprise-wide support as needed.

• Communicates effectively verbally, and in written form across all functions..

• Responsible for maintaining and enforcing confidentiality and privacy rules pursuant to all applicable regulations.

• Promotes superior customer service.

• 전화, 이메일 및 기술 지원 요청에 대한 응대

• 문제 상황의 적시 해결을 위한 이슈 기록, 추적 및 모니터링

• 기술적 문제를 식별, 조사 및 해결

• Inspire Entertainment Resort 및 원격 사무소 전반에 대해 필요에 따른 컴퓨팅 장치와 소프트웨어 설치 및 구성

• OS외 여러 애플리케이션 및 기타 사무실 IT 장비를 포함한 데스크톱/노트북 이용에 대해 사용자에게 기술 지원 역할을 수행

• 필요에 따라 전사적 지원을 제공

• 원활한 구두 및 서면 의사소통

• 관리 대상 시스템에 대한 지식, 툴 및 프로세스를 개선할 수 있는 기회를 적극적으로 추구

• 모든 해당 규정에 따라 기밀 유지 및 개인 정보 보호 규칙을 유지 및 시행

• 우수한 고객 서비스 제공

Minimum Education and Qualifications:

• Associates degree or equivalent

• At least one (1) year of experience in IT support customer service to support desktop/laptop/printer/mobile device and video conferencing area

• Extensive PC hardware experience (ability to build, diagnose, and repair computers; strong troubleshooting skills)

• Customer oriented mindset

• Capable of reading and understanding English document and emails

• Fluent in Korean

• English, Chinese or Japan language proficiency preferred

• 준학사 학위 또는 이에 상응하는 학력

• 데스크탑/노트북/프린터/모바일 기기 및 화상 회의 지원 분야에서 IT 지원 고객 서비스 경험 (1년 이상 / 신입 가능)

• PC 하드웨어에 대한 다양한 경험 (컴퓨터 조립, 진단 및 수리 능력; 뛰어난 문제 해결 능력)

• 고객 지향적인 사고방식

• 영어 문서 및 이메일을 읽고 이해할 수 있는 능력

• 한국어에 능통한 자

• 영어, 중국어 또는 일본어 능통자 우대

Physical Demands and Work Environment

• Night shifts may be required as needed (10:00 PM – 6:00 AM the following day)

• Be able to work in a fast-paced work environment with frequent interruptions

• Be able to work flexible hours, travel and frequent trips

• Must be willing to work flexible to support resort operations

• Must be willing to travel locally and regionally to conduct business, and occasional travel within Korea (해외 여행의 결격 사유가 없는 자)

• 필요에 따라 야간 근무 (밤 10시 – 익일 오전 6시)

• 빈번한 방해가 있는 빠른 업무 환경에서 근무할 수 있는 자

• 유연한 근무 시간

• 리조트 운영 지원을 위해 유연하게 근무할 의지가 있는 자

• 업무 수행을 위해 국내 및 지역 내 출장이 가능하며, 해외 여행에 결격 사유가 없는 자

•This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary.

[상세 직무기술서 및 지원방법]

INSPIRE 공식채용페이지를 통해 직접 지원 및 지원 페이지 내 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF ) 업로드하여 지원

[지원시 유의사항]

‘채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)’에 의거하여,

• 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다.
• 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다.
• 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출)
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다.
• 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

*당사는 ‘채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.*

[채용일정 및 참고사항]

~채용 시 마감(모집완료시 조기 마감될 수 있습니다)

*지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지를 통해 고지됩니다.*

[채용과정]

서류전형 -> 채용담당자 인터뷰 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding

(상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.)

[복리후생]

복지포인트, 스페셜휴가, 출퇴근편의 제공(기숙사/통근버스/통근보조비), 임직원 및 가족 단체보험, 임직원 건강검진 프로그램운영, 리조트 임직원 할인 등.

• 직무 및 직급에 따라 상이할 수 있으며, 회사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.

[인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요]

Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체 (헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다.